Péssima experiência gastronômica com atendimento ruim e falta de reposição no buffet

Lamentamos profundamente pela experiência relatada. Esse tipo de situação está completamente fora do padrão de atendimento que buscamos oferecer diariamente aos nossos clientes, e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos, pela percepção de falhas no serviço e pelo constrangimento que você vivenciou durante sua visita. Seu relato foi recebido com total seriedade e já está sendo tratado internamente para que possamos identificar o que ocorreu e reforçar nossos processos junto à equipe.

Gostaríamos da oportunidade de conversar pessoalmente com você para entender todos os detalhes e buscar uma forma de reparar essa experiência. Peço, por gentileza, que entre em contato diretamente comigo, Gerente Geral do Santo Mar, pelo WhatsApp *****, ou, se preferir, nos informe um telefone para que eu faça contato. Será um prazer atendê-lo pessoalmente e trabalhar para reconquistar sua confiança. Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar.