Atraso na entrega do pedido
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 20:09
ID: 256111891
Realizei uma compra com a empresa e o prazo informado para entrega já passou, porém até o momento não recebi meu pedido.
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas o cliente não pode ser prejudicado pela falta de cumprimento do prazo. Solicito que a empresa verifique meu pedido com urgência e informe uma data real e definitiva para a entrega.
Aguardo uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:46
Sra Amanda, muito boa tarde.
Seu produto está sendo entregue hoje.
Tivemos um problema com o fornecedor que já foi resolvido.
Peço desculpas e conte sempre conosco.
Cordialmente
Santo Sonho Colchões