Qual a reputação de Santo Sonho Colchões?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Santo Sonho Colchões

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 26 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.85.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Santo Sonho Colchões?

Reclamar

Reclamações respondidas para Santo Sonho Colchões

Exibindo 5 de 122 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Troca de embalagem de protetor impermeável com zíper ruim

Comprei um protetor impermeável mas a embalagem estava com o zíper ruim posso ir na loja trocar a embalagem?

RespondidaHá 10 dias
Colchão Comfort Prime Rose Gold afundou e deformou após 3 anos de uso, causando dores e necessitando nova compra.

Compramos um Colchão Comfort Prime Rose Gold com molas ensacadas (vide foto) há 03 anos na loja Santo Sonho na Av Pereira Bar...

RespondidaHá 18 dias
Colchão com vício recorrente de qualidade

Colchão com vicio recorrente de qualidadeEm dezembro de 2024 comprei um conjunto de colchão/box queen com apenas poucos ...

RespondidaHá 22 dias
Entrega de produto usado (mostruário) como novo, em desacordo com a compra

Assunto: Notificação formal Entrega de produto em desacordo com a compra (mostruário como novo)Pedido N ***** - data da...

RespondidaHá 1 mês
Persistência de mofo em baú e cabeceira, solicitando troca ou substituição de material

Em complemento à minha reclamação anterior, venho informar que o problema persiste e voltou a ocorrer.O mofo reapar...

RespondidaHá 3 meses
1 de 25
Filtros especiais

Categorias
(6)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(1)

Problemas
(16)
(1)
(1)
(1)