Cama Box Nova Rangendo Muito
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
01/10/2023 às 11:10
ID: 173095823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama box no dia 18/09/*******, ou seja, há menos de duas semanas, e essa cama está me incomodando demais pois parece velha, ou seja, qualquer movimento na cama faz com que tenha um barulho extremamente desconfortável de rangido. Foi me passado que a resistência era de ******* kilos. Tenho 68 kilos e durmo sozinho, e, mesmo assim, range. Estou muito descontente e triste pois apostei todas minhas fichas nessa marca ao comprar a cama box. Não tem como ficar confortável com esse rangido.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 11:41
Rafael, bom dia.
não é normal a cama ter rangidos.
Vamos entrar em contato e efetuar a troca imediatamente.
aguarde alguns minutinhos.
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 13:29
Tudo bem, ainda bem que eu reclamei mesmo pois achei estranho. Aguardo contato, de preferência via WhatsApp ou por Email.
Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 15:14
A cama realmente estava com problema. Nunca vi uma empresa tão focada em resolver o problema do cliente de forma super rápida. Estão de parabéns. A troca foi efetuada em prazo curtíssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10