Colchão de Mola Queen com defeito após um ano de uso, afunda, faz barulho e possui acabamento interno de isopor.
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/05/2026 às 16:39
ID: 248448025
Comprei minha cama box e o colchão de mola queen, em 18/04/2025. Na hora de comprar eles elogiam o produto, falam o bom e o melhor para poder vender, de tudo o quanto é jeito, mas é tudo tarifação, e propaganda enganosa. Depois de um ano, quando acabou a garantia, ele afunda e forma muita barriga, e da muita dor na coluna, e as milhas fazem barulho até com a nossa própria respiração, é incrível, parece uma loucura. Esse pobrema vem já a muitos messes, mais eu achei que iria melhorar com o tempo, e só piorou.
Comprei na loja: *****, em São Bernardo do campo, com o vendedor: *****, ele me emrolou de tudo o quanto é jeito. Na nota fiscal vem o nome de: *****, deve ser o fabricante. Abri o colchão e dentre dele tem uma camada de isopor que já está todo quebrado. É um [Editado pelo Reclame Aqui], uma [Editado pelo Reclame Aqui], e é a primeira vês na vida que eu vejo o acabamento interno de um colchão com praça de isopor. É um [Editado pelo Reclame Aqui], e uma [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:29
Sr Antonio, muito boa tarde.
O prazo garantia do produto está vencida.
O prazo é de 1 ano.
mesmo se tivesse ativa o senhor a perderia pois não pode violar o produto.
Garantia esgotada
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 18:43
Não estou questionando a garantia, eu sei de tudo isso, só estou questionando a incompetência em enganar as pessoas, e estou colocando em todos os meios de comunicações, e também em jornais, etc, para que todos vejam os trabalhos porcos de vcs.....
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 18:46
São [Editado pelo Reclame Aqui], enganado as pessoas, e fazem propagandas enganosas.....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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