Colchão entortou com menos de 9 meses de uso e sem suporte da loja
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/08/2026 às 13:44
ID: 256476121
Realizei a compra de um colchão no início deste ano, investindo quase R$ 5 mil. No momento da venda, o vendedor garantiu que o colchão era de ótima qualidade, tinha grande durabilidade e que eu não me arrependeria da compra.
Porém, com menos de 9 meses de uso, o colchão já começou a entortar de um lado e está em condições horríveis. O mais revoltante é que ainda nem terminei de pagar pelo produto e ele já está apresentando um problema tão sério.
Entrei em contato com a loja onde fiz a compra, e o vendedor me passou um número para solicitar atendimento. Desde segunda-feira estou tentando falar nesse número, mas ninguém atende e até o momento não consegui nenhuma solução.
É muito frustrante investir quase R$ 5 mil em um produto, confiar no que foi prometido no momento da venda e, em poucos meses, enfrentar esse tipo de problema sem conseguir o suporte necessário. Espero que a empresa entre em contato e resolva essa situação o quanto antes.