Colchão modelo Aldeia de Mos com defeito!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo André - SP

02/06/2024 às 09:20

ID: 189950435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá entrei em contato via e-mail informando para solicitação da garantia mas o e-mail acaba retornando.

Estou com um problema no colchão Queen modelo Aldeia de Mos comprado há menos de 30 dias.

Esta fazendo um barulho insuportável!

Parece ser as molas em uma área específica do colchão.

Gostaria da solução do problema como a substituição do produto ou até a devolução do colchão e o reembolso.

Estou muito insatisfeito com a qualidade do colchão ter apresentando defeito e praticamente mal foi utilizado.

Aguardo retorno

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Resposta da empresa

03/06/2024 às 13:07

Sr Thiago, muito boa tarde.
Estamos entrando em contato via fone a fim de resolver seu problema.

Réplica do consumidor

03/06/2024 às 13:55

Legal, estou aguardando o contato para solucionar o problema.

Consideração final do consumidor

05/06/2024 às 12:42

Problema foi resolvido o atendimento foi rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10