Respondida

Péssimo atendimento

Santuri Marmoraria

cidade: Santo André

O que aconteceu

Deixo registrado a insatisfação com a empresa Santuri Mármores, loja de Mauá.

Empresa descomprometida com o cliente, nao cumpre prazos, entregaram um pedra quebrada e

depois da minha negativa, ficaram de retornar para a substituição demorando muito tempo para sanar o problema; agendaram uma data para substituir a pedra e mais ums vez

prazo descumprindo; mandaram rodobases ora menor, ora maior que o espaço para instalação tendo que este servico também ser refeito.. enfim .. uma dor de cabeça esta empresa. O

tratamento pós venda é PESSIMO, estão sempre deixando o cliente sem respostas (as que tive foi por minha insistência)

Tenho todas as mensagens onde e notório o descaso com o cliente. Estão sempre "vendo com a

produção " o caso do cliente.

NAO RECOMENDO A EMPRESA.. AFINAL O "BARATO" SAIU BEM CARO.. NAO TEM O QUE PAGUE

A TRANQUILIDADE E O NÃO

STRESS DE UM SERVICO QUE foi muito bem pago e pago em DIA !!!

NOTA ZERO PARA A EMPRESA.

PAGOU POR ELE..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Santuri Marmoraria respondeu

    27/08/2025 às 15:35

    Olá Rosana, tudo bem?!

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos que seu problema tenha sido resolvido com a filial citada!

    Estamos à disposição no telefone******* para eventuais questões! Muito obrigado