Não consigo cancelar o seguro
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 07:01
ID: 255282131
Fiz o seguro da bicicleta e na venda do produto fui bem atendida e com velocidade. Foi me dito que eu poderia cancelar a qualquer momento, porém estou tentando há meses fazer o cancelamento sem sucesso. Ou seja, estou pagando sem usar o serviço Não é possível via aplicativo e ninguém retorna o contato por WhatsApp. Não recomendo essa empresa
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:13
Mariana,
Nosso cancelamento é 100% digital e diretamente pelo nossa plataforma web (a mesma que você fez a contratação). O processo é automático e leva 15 segundos.
Validamos nosso sistema e não ha solicitação de cancelamento feito por você.
De qualquer maneira, solicitamos que nossa equipe entre em contato para entender o seu processo e lhe auxiliar a fazer o cancelamento imediato.
Equipe Santuu