Respondida

Não consigo mais tomar meu café São Brás, estragaram o produto

São Braz

cidade: Tuparetama

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O que aconteceu

Não vamos mais comprar esse produto. A resposta da empresa provavelmente será padrão, mas já estamos migrando para outra marca.

Sempre comprei o SÃO BRÁS independente do preço, por questão de confiança. Só aqui em casa eram cerca de 4 pacotes/mês. Na família toda, devem ser mais de 20 pacotes/mês. Mas agora, nunca mais.

Vou jogar fora 2 meses de café no lixo porque não tem como tomar. Não sei o que fizeram, mas estragaram a confiança do consumidor.

O café está com gosto de remédio vencido/oxidado, amargor não natural, e o cheiro mudou completamente (parece café dormido/requentado). Não é torra forte, é produto com problema.

Lote: ***** | Validade: *****

Conseguiram estragar um produto tradicional que fazia parte da minha mesa há muitos anos. Agora já foi. Estou migrando para outras marcas até achar uma confiável.

Sou consumidor desse café há uns 10 anos ou mais, e faço essa breve reclamação para alertar os outros consumidores e a empresa sobre o ocorrido. Não tenho problema nenhum com a empresa em si, mas esse produto mudou muito, então achei de boa fé deixar registrado aqui minha insatisfação.

Nada contra a empresa em si, mas sim contra os produtos comercializados. É isso, por momento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. São Braz respondeu

    04/11/2026 às 08:09

    Bom dia. Estamos entrando em contato com o consumidor via o dado facilitado, para devidas providências.

    Atenciosamente,

    SAC São Braz

    0800 281 4777

    [email protected]

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