Veículo não transferido, falta de transparência na compra e descaso no atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 13:38
ID: 239639015
No dia 29/12, comprei um veículo nesta loja, pagando o valor do carro, mais a taxa de transferência, além de deixar meu veículo antigo como parte da entrada.
Passado quase um mês, percebi que:
Meu veículo antigo ainda constava em meu nome;
O veículo comprado também não havia sido transferido para meu nome.
Entrei em contato com a loja para cobrar uma solução. A partir desse momento:
O vendedor simplesmente parou de responder;
Somente após insistência, outro funcionário entrou em contato.
Fui então informado de que precisaria ir ao cartório reconhecer firma do meu veículo, mesmo eu já tendo assinado a venda para a loja no ato da compra.
Posteriormente, fui novamente direcionado ao cartório para comprovar uma venda direta ao comprador final, o que nunca foi informado no momento da compra.
Somente então descobri que não estava comprando o veículo da loja, mas sim de um terceiro, fato que jamais foi esclarecido previamente, caracterizando falta total de transparência na negociação.
Para piorar a situação:
Quase um mês após a compra, fui obrigado a deixar o carro na loja para realização do laudo, algo que deveria ter sido feito antes da entrega;
Por conta dessa demora, perdi a possibilidade de parcelar o IPVA, gerando prejuízo financeiro direto.
Além de todos esses transtornos, ainda fui desrespeitado por um funcionário, que afirmou que não há o que resolver do passado, apenas daqui pra frente, demonstrando total descaso com os erros cometidos pela empresa.