Impossibilidade de remarcar consulta e agendar manutenção de aparelho odontológico

Olá Luka, tudo bem?

Agradecemos por nos trazer essa situação e sentimos muito pela sua experiência esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Verificamos internamente o seu caso e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. Nosso número de telefone e WhatsApp permanecem os mesmos desde o início do seu tratamento, iniciado em outubro de 2024. Utilizamos o número fixo (11) 2759-0638, que está ativo e funcionando normalmente tanto para ligações quanto para WhatsApp, recebendo chamadas e mensagens regularmente.

Identificamos também que havia um agendamento prévio no dia 10 de março que não pôde ser comparecido. Como nossa agenda para manutenção ortodôntica é bastante concorrida, especialmente para encaixes e remarcações, isso pode impactar no tempo para um novo agendamento mas, de forma alguma, justifica a dificuldade de contato relatada.

Já estamos entrando em contato diretamente com você para priorizar seu atendimento e garantir o reagendamento o mais breve possível, para que seu tratamento não seja prejudicado.

Reforçamos nosso compromisso com seu cuidado e ficamos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,

Clínica SCS Implantes