O que aconteceu
quem for contratar esse convenio pense duas vezes e procure outro, não tem medico disponível para fazer um teste de contato dermatológico tive que fazer uma reclamação para conseguir um medico pq TODAS AS CLINICAS CREDENCIADAS QUE ME PASSARAM O CONTATO SIMPLESMENTE NÃO FAZIAM O EXAME detalhe depois que abri a reclamação misteriosamente apareceu um medico em são josé dos campos Porem marcaram em um dia que tenho marcado um ultrassom que estou esperando a 6 MESES PARA FAZER 6 MESES, vc pagar mais por mes para espera 6 meses para fazer o exame e ainda ter que abrir mão e escolher qual vc vai realizar é um absurdo procure outro convenio ou fique no SUS por que vc vai esperar o mesmo tempo e pelo menos é de graça, marca exames é um inferno o pronto atendimento deles é um lixo e por ai vai não contratem essa [Editado pelo Reclame Aqui]
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
São Francisco Vida respondeu
03/11/2026 às 16:06
Prezada Sra. Ingrid, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que o relato foi direcionado ao departamento responsável para verificação.
Solicitamos gentilmente que aguarde o nosso breve retorno com os devidos esclarecimentos e em caso de quaisquer dúvidas, nos acione através do seguinte canal de atendimento:
E-mail: [email protected]
Lamentamos antecipadamente qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe São Francisco Vida.
São Francisco Vida respondeu
03/11/2026 às 17:27
Prezada Sra. Ingrid, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos que, na data de hoje (03/11/2026), o setor de Núcleo de Agendamento Estratégico (NAE) da Operadora São Francisco Vida realizou contato para disponibilizar uma nova opção de agendamento para a realização do teste de contato solicitado, buscando viabilizar seu atendimento da melhor forma possível, conforme sua disponibilidade.
Lamentamos os transtornos e dificuldades enfrentadas durante esse processo.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer o suporte necessário e buscar alternativas para garantir o acesso aos atendimentos disponibilizados pela nossa rede credenciada.
Orientamos que, diante de eventuais dúvidas ou dificuldades relacionadas aos agendamentos, entre em contato previamente com nossos canais de atendimento, para que possamos avaliar a situação e prestar o auxílio necessário:
E-mail: [email protected] / [email protected]
Telefone/WhatsApp: (12) 3955-9595
Por fim, caso considere que as tratativas realizadas atenderam às suas expectativas, gostaríamos de convidá-la a compartilhar sua avaliação sobre o atendimento recebido na plataforma Reclame Aqui.
Sua opinião é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe São Francisco Vida.