Sao Geraldo

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Anápolis - GO

19/09/2024 às 22:58

ID: 197816483

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Dia 06 de Agosto de ******* compramos mais um vez inúmeros produtos na loja São Geraldo entre eles 4 chuveiros. Fomos informados que os chuveiros e outros itens precisariam ser encomendados. Concordamos em aguardar. Dia 12 de Setembro, fomos a Brasília (moramos em Anápolis) buscar os produtos, avisei com antecedência o vendedor que só conseguiríamos chegar no final do expediente. Chegamos as 18:30h, compramos mais produtos e quando finalmente fui a expedição pegar os chuveiros percebi que estava arrependida do modelo escolhido, neste momento, a loja já estava se fechando, pedi para ir novamente na exposição de chuveiros e mesmo na agitação um terceiro funcionário me levou até o local. Em seguida, ele chamou o vendedor que me atendeu em todas as compras, voltamos para expedição, esse vendedor abriu uma das embalagens para me mostrar o chuveiro.. Por fim, diante dessa situação, mesmo insatisfeita, retornamos para nossa cidade com os chuveiros. No dia seguinte, entrei em contato com o vendedor e avisei que realmente não era aquele modelo que eu queria, perguntei se ele poderia fazer a troca pelo outro modelo da mesma marca. Ele disse que iria tentar mas que encomendas não eram trocadas. Dia 19 de Setembro, de volta a Brasília para pegar os demais produtos que restavam ser entregues e com os chuveiros, fomos informados que a empresa definitivamente não iria fazer a troca. Diante disso, fica aqui nosso desgosto com o pós venda da loja. É uma empresa que não tem compromisso com a satisfação do cliente após a aquisição do produto.