São João Alimentos - Pateko

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Barueri - SP

10/06/2026 às 20:25

ID: 251069557

Comprei um pacote de arroz Patéko de 5 kg e, ao abrir a embalagem, constatei a presença de diversos insetos (carunchos) dentro do produto. Não se trata de sujeira ou impurezas: são bichos visíveis entre os grãos, o que torna o alimento impróprio para consumo.

O produto está dentro do prazo de validade e foi armazenado corretamente. A presença de insetos em um alimento lacrado causa indignação, preocupação com a qualidade do produto e transtornos ao consumidor.

Possuo fotos da embalagem, do lote e dos insetos encontrados no arroz, comprovando o problema.

Solicito uma solução para o caso, bem como a verificação do lote para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
Informo ainda que o arroz com os insetos foi separado e está guardado em minha residência, à disposição da empresa caso desejem recolher o produto para análise. A embalagem, o lote, a validade e as fotos do problema também foram preservados para comprovação do ocorrido.