Produto com bicho e sem troca ou estorno
Resolvido
Lins - SP
02/07/2026 às 15:39
ID: 252929761
Comprei 5 sacos de arroz da marca empório São João e vieram com bicho, que foi passando para os outros alimentos da dispensa. Entrei em contato com eles no dia 17/06 me informaram que iriam fazer a troca. E até agora nada, não me atendem, não responde no chat.
Se o tal vendedor não vai trazer o produto, faz o estorno do valor do produto. A pessoa que compra arroz para o mês, faz contando com aquilo, e não contando que vai precisar repor todos os sacos.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:12
Prezada Nayara!
A São João Alimentos agradece seu contato.
Entraremos em contato com você o mais rápido
possível.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800 771 1329
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 07:37
Eles resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8