Erro na p baixar pedido
Respondida
Viamão - RS
02/05/2024 às 14:22
ID: 187950165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz dois pedidos um em um dia e outro no outro fiz o pagamento e a oca disse q era só dar o nome e retirar quando fui retirar só tinha uma nota faltando outra.
Daí meu entregar me avisou depois questionei eles falaram q estão com problema no sistema e q eu teria q ir lá novamente p buscar só q o caso é q moro em cidade diferente tive dois gastos por conta do erro deles q não quiseram me fazer a entrega sem https://******* não tem consideração com o cliente não recomendo.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:21
Olá, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Tivemos dificuldades técnicas de acesso ao sistema e somente agora conseguimos visualizar sua manifestação.
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado pela nota fiscal faltante e pela necessidade de deslocamento adicional para retirada do material. Entendemos a frustração e gostaríamos de verificar se o problema ainda persiste.
Caso ainda haja pendências, estamos à disposição para resolver da melhor forma possível. Por favor, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp (51) 99531-1794.
Nosso compromisso é melhorar o atendimento e garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.