Demora na liberação de quarto após cesárea: falta de consideração com pacientes e acompanhantes.
Respondida
Roseira - SP
06/06/2026 às 19:52
ID: 250691303
Minha cunhada fez uma cesárea e já faz mais de 6 horas que estamos esperando a liberação de um quarto e nada!! Reclamamos e disserem que o quarto estava sendo higienizado, depois de um tempo fomos perguntar novamente e disserem que os quartos estavam cheios e não teria quarto vago, depois de muita insistência e reclamações disseram que o quarto estava sendo feito uma fiscalização para ver se a higienização havia sido feita. Muita falta de consideração com o paciente e os acompanhantes!!!!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:59
Prezada Sra. Sabrina, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.