Dificuldade em obter prontuário médico e acesso a informações médicas
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 11:22
ID: 254645081
Impossível pedir o prontuário médico. Quero acesso a documentação relativa a indução de parto do meu bebê e não consigo falar com um ser humano por nenhum meio. O whatsapp é um robô que não oferece alternativas úteis nem a opção de falar com uma pessoa. Totalmente inacessível.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:50
Prezada Sra. Laura, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.