Falta de leito hospitalar após cesárea demonstra descaso com a paciente e o recém-nascido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

02/05/2026 às 10:35

ID: 247513311

Falta de leito após cesárea descaso com paciente

Estou neste momento no hospital acompanhando minha cunhada, que deu entrada para realização de parto normal. No entanto, por intercorrências médicas, o procedimento precisou ser convertido para cesariana.

Ocorre que, mesmo após a cirurgia já realizada, até o presente momento não foi disponibilizado um quarto para a paciente, que segue aguardando em situação totalmente inadequada para o seu estado de saúde, onde a médica já deu alta para o quarto.

Trata-se de um momento extremamente delicado, que exige cuidados, repouso e dignidade, tanto para a mãe quanto para o recém-nascido. A ausência de um leito demonstra falta de organização e respeito com o paciente.

Solicito uma solução imediata para o caso, com a devida acomodação da paciente em um quarto adequado, além de esclarecimentos sobre o ocorrido.

Aguardo retorno com urgência.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 15:44

Prezado Sr. Iago, Boa Tarde!

Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 06/05, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.


Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr .

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 22:28

Porque em nenhum instante na visita é informado que isso pode ocorrer, aí na hora que você interna com a paciente em trabalho de parto de dão um papel para estarem respaldados juridicamente, maior descaso de um hospital tamanha estrutura.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2