Falta de retorno no atendimento via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 15:23
ID: 254640741
Entraram em contato comigo informando que não poderia realizar meu exame, devido um agendamento já existente em outro lugar.
Informaram que o convênio Bradesco não liberaria uma nova autorização se não cancelasse o agendamento que supostamente tinha em outra unidade.
Tentei retorno, mandei várias mensagens para poder resolver e descaso total do atendente.
Peço por gentileza que me retorne!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:28
Prezada Sra. Cauana, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.