São Luiz Star

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

07/05/2026 às 11:22

ID: 247973665

Realizamos no dia 16/04, na *****, o teste da bochecha mais completo e o teste dos olhinhos mais completo, ambos pagos.
Até o momento, não recebemos retorno sobre quando os resultados serão entregues e também não foi disponibilizado nenhum site, portal ou canal para acompanhamento dos exames. Já abrimos reclamação na Ouvidoria, mas nada foi resolvido.
A experiência dentro da maternidade foi boa, porém o pós-atendimento está sendo péssimo. Após a alta, não há suporte, retorno ou transparência, o que é muito frustrante para a família.
Solicito com urgência um posicionamento formal informando:

Status dos exames;
Prazo de entrega dos resultados;
Canal para acompanhamento;
Motivo da demora.

Aguardo retorno imediato.