São Luiz Star

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2026 às 23:49

ID: 242571333

Se você procura uma boa maternidade, principalmente se irá ter o seu primeiro filho a dica é: se você não é influencerprocure outra, porque com essa rede a experiência é negativa desde o primeiro atendimento.

Na busca por uma boas maternidades, cogitei o São Luiz Star pela fama das redes. Em uma pesquisa básica li inúmeros comentários na internet de que o serviço é bom desde que você não tenha nenhuma intercorrência, quando os preços podem ficar bem mais elevados comparado com a qualidade que você terá. Pois bem, mesmo ciente dos riscos e valores, pelo nome da instituição, resolvi colocá-la dentro das minhas opções de plano maternidade, pois como qualquer mãe, queremos o melhor para nossos filhos.

Entrei em contato telefônico, como o site informa, solicitando informações do plano particular e agenda de visitas. Só aí o atendimento já foi demorado. Quando atenderam, ficaram de retornar com detalhes e, de novo, mais morosidade.

Após nova tentativa, quando enfim consegui retorno da rede, a atendente foi extremamente grossa já informando que informações de convênio era direto com eles e já me cortando aí. Com toda educação agradeci a informação e repeti que minha dúvida era acerca do plano particular e reforcei a pergunta sobre a agenda de visita. Novamente a atendente foi ríspida, não passou nenhuma informação e ainda agiu como um se vira para consultar a agenda no site quando for divulgada. Sendo que o próprio site informa que informações de serviços e visitas devem ser consultadas por telefone. Uma incoerência e má vontade total!

Portanto, infelizmente a minha experiência apenas deu razão aos comentários negativos que eu havia lido e não quis acreditar. Se você não é um influenciador que irá divulgar a rede para milhões de seguidores, esse provavelmente é o atendimento que você terá. Por sorte, descobri isso logo no início, enquanto ainda tenho a oportunidade de encontrar uma instituição que preze pela qualidade no atendimento nesse momento tão vulnerável que passamos.