São Luiz Star

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2026 às 15:29

ID: 248111665

Gostaria de registrar uma reclamação em relação à dificuldade que venho enfrentando no atendimento para contratação do *****.

Primeiramente, tive muita dificuldade até mesmo para conseguir agendar a visita à maternidade. Tentei contato diversas vezes por telefone, porém ninguém atendia. A situação foi tão complicada que precisei ir pessoalmente ao hospital para conseguir resolver. Somente quando conversei diretamente com uma pessoa que gentilmente decidiu me ajudar, consegui um encaixe para realizar a visita.

Agora, estou enfrentando o mesmo problema para realizar a contratação do *****. Estou tentando entrar em contato, ligo repetidamente, e ou ninguém atende ou o atendimento não acontece de forma adequada. Honestamente, esse primeiro contato com o setor responsável tem sido bastante decepcionante.

O mais frustrante é que estou tentando contratar um serviço de alto valor, com interesse real em fechar o *****, mas estou encontrando enorme dificuldade justamente no atendimento inicial.

Atualmente estou com 36 semanas de gestação, então existe urgência nessa definição. Estou aguardando um retorno e uma orientação concreta para conseguir finalizar a contratação, porque no momento isso está se tornando praticamente impossível.