Aplicativo São Paulo da sorte não.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

26/10/2025 às 21:20

ID: 230294195

O aplicativo ficou dia o dia inteiro justamente no dia de sorteio.

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 16:46

Olá Allan, tudo bem?
Tentamos entrar em contato com você recentemente para conversarmos sobre sua reclamação, mas não consegui retorno. Você pode entrar em contato conosco pelo canal de atendimento via WhatsApp, através do número******* ou pelo site https://******* Nossa equipe está à disposição para lhe ajudar no que for preciso.

Réplica do consumidor

29/10/2025 às 10:03

O aplicativo ficou fora todo o tempo, falta de respeito com os consumidores, esse é um serviço que eu não contrato mais!

Réplica da empresa

29/10/2025 às 16:46

Olá! Gostaríamos de esclarecer que houve uma instabilidade pontual em nosso sistema, a qual já foi prontamente solucionada. Essa ocorrência afetou a visualização dos títulos no aplicativo e no site para alguns clientes.
Estamos analisando cada situação e tomando as devidas providências para garantir que tudo esteja em conformidade. Por isso, pedimos que entre em contato para que possamos verificar o seu caso. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Conte sempre com o Pix dá Sorte!