Como troco um presente sem ter que pedir pra pessoa que me presenteou?
Não respondida
São Paulo - SP
24/06/2026 às 09:48
ID: 252219125
Recebi um presente, adquirido aparentemente pela loja online. O produto está em perfeito estado, sem uso, e com a embalagem recebida no momento da entrega.
Fui realizar a troca em uma loja física, mas me disseram que eu só poderia trocar pelo site. Porém, no site, a troca exige o número do *******ção que não possuo por ter recebido o produto como presente.
Entrei em contato com o chat buscando alguma outra alternativa para fazer a troca, mas a única solução era falar com a pessoa que me presenteou. Eu não gostaria de falar com a pessoa que me presenteou por achar indelicado, e acredito que muitos pensam assim!
Sei que existem regras para troca, mas a loja precisa entregar outras alternativas para situações como essa. Como exemplo, enviar uma nota com o número do pedido, ou algo como um cupom de troca.
Deixo aqui a minha insatisfação porque mesmo sendo são paulina, estou com um presente que não vou usar e não posso fazer nada sobre isso