Consignado
Em réplica
Barueri - SP
29/08/2024 às 10:18
ID: 196251837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdiversas vezes tentei acessar o portal do consignado. Ao fazer o login, preencho meus dados (CPF -N do benefício SpPrev-senha-captcha) e aparece a mensagem "não existe um usuário para os dados fornecidos". Ao tentar pelo "esqueci minha senha", aparece a mensagem "servidor sem primeiro acesso, favor realizar seu primeiro acesso para definição de sua senha". Ao tentar pelo "Primeiro acesso", aparece a mensagem "não existe um usuário para os dados fornecidos". Pergunto, qual a forma correta de preencher os dados solicitados?
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 17:43
Prezada Sra. Francisca,
Tendo em vista que a senhora não é aposentada e/ou pensionista da São Paulo Previdência, não conseguiremos auxiliá-la.
Diante disso, recomendamos que procure o seu órgão de origem para solucionar o problema de acesso relatado.
Atenciosamente,
SPPREV
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 18:17
Sou servidora pública