O que aconteceu
Minha mãe é beneficiária de pensão por [Editado pelo Reclame Aqui] do meu pai militar inativo que faleceu em 20/05/26.
Informamos que demos entrada no benefício pela SPPREV, no dia 30/06/2026, obtendo o protocolo *****, sendo certo que o prazo de 120 dias, vencerá em 30/10/2026.
Ocorre que estamos ligando no número *****, para obtermos informações sobre o deferimento do pedido, e no número de contato acima, fizemos uma ligação que ficamos aguardando cerca de uma hora e não fomos atendidos.
Precisamos de um suporte para informações, pois, ela é dependente do benefício e do demonstrativo de pagamentos, para agendamento Dé consulta médica no hospital cruz azul, pois, ela é idosa com 88 anos e até o momento sem solução tanto do benefício, como do demonstrativo do benefício para conseguir o agendamento médico em questão, mesmo porque, ela precisa fazer consulta pré operatório.
Pedimos à colaboração para uma solução com urgência da SPPREV.
Aguardamos retorno.
Atenciosamente.