O que aconteceu
Entrei em contato com a loja que comprei o colchão e falaram que não tinha mais garantia . Mandei e-mail para o SAC da Sleep House e não tive retorno!!!
Procurei em várias lojas e escolhi a Sleep House por estar há 20 anos no mercado.
Para minha surpresa, depois de apenas 3 anos de uso, o colchão afundou, o tecido encheu de bolinhas e as laterais começaram a rasgar.
Claro que a garantia é de apenas 1 ano, mas ninguém compra um colchão para trocar a cada 3 anos.
PÉSSIMA QUALIDADE!
Minha filha tem problemas de coluna, e fiz questão de comprar um colchão apropriado. Fomos orientadas pelo vendedor, mas infelizmente a qualidade do colchão não corresponde ao que foi prometido.
Quero ter o direito de reclamar e receber um retorno responsável. NÃO COMPREI UM COLCHÃO PARA DURAR APENAS 3 ANOS!