Águas Quentes do Parque Estavam Geladas Devido a Problema de Manutenção
Resolvido
São José dos Campos - SP
15/07/2026 às 14:33
ID: 253675447
Essa foi a minha primeira experiência aqui. Escolhemos esse passeio pela fama das águas quentes do parque. Pela época do ano (julho) e com crianças (uma de 2 anos) um passeio que não é um investimento baixo, me deixou extremamente decepcionada. A água estava super gelada por um problema de manutenção do parque. Chegamos na quinta e no sábado ainda estava congelante. Com certeza, não voltaremos.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:50
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos os fatos.
Nossa equipe entrou em contato para dar todo o suporte e orientar nessa situação.
Iremos manter seu atendimento pelo outro canal iniciado e ficamos à disposição.
Equipe São Pedro Thermas Resort
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 23:01
Entraram em contato para entender e ofereceram uma solução que eu nem esperava. Muito satisfeita com o atendimento, obrigada Priscila!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9