Hotel lotado com piscina insalubre e reembolso parcial incorreto

Como vai!

Nossa equipe identificou que a compra foi realizada por uma agência terceira, porém, a equipe de reservas do próprio Resort deu toda a atenção e informou por e-mail (como documentos anexados por você nesta notificação) que o estorno integral às duas diárias não utilizadas foram realizadas diretamente para a agência, que é a responsável por fazer a transição junto ao cliente.

Informamos também que cada operadora tem sua política de devolução de valores, sendo assim, orientamos novamente a entrar em contato com a empresa que realizou a reserva.

Lembramos também que a hospedagem contempla acesso ao parque aquático de acordo com o calendário do parque, com regras distintas que podem ser conferidas no site oficial.

Equipe São Pedro Thermas Resort

O valor quem fala sao vcs. Foi um erro grave. Eu perguntei no momento da saida o valor a ser restituido e foi informado que seria integral e isso nao foi cumprido!

Favor me envie o comprovante do valor que o hotel reembolsou a expidea.

Vao conseguir resolver?

O expidea me falou que vcs reembolsaram o valor da cabeça de voces... o Ricardo Santana que estava na recepcao me falou que a diaria custou 1819 e vcs estao cobrando 3 mil e bastante!!! Nao está justo!