Reembolso Termo de Distrato

Respondida
Sorocaba - SP
09/05/2025 às 09:48
ID: 216652515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOcorreu que em meados de novembro/2022 iniciei o procedimento de cancelamento da minha cota. Que em janeiro de 2023, foi assinado o Termo de Distrato e firmado o valor e data dos reembolsos. Entretanto, desde março/2024, não recebo a parcela do Reembolso. Contudo, tenho sido enrolado por essa instituição, que de maneira devaneia procura me informar que está em processo de retomada do reembolso. Mas, que até então, não tem se resolvido!
Lamento muito, pois credibilizava muito o Parque, mas desde então, não recomendo a ninguém. Pois no ato da venda, o atendimento beira a fantasia, mas no momento do pós-venda e distrato dos termos, o consumidor não tem seus direitos garantidos. Lamentável!!
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 09:39
Olá, Wellington!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Para maiores esclarecimentos, pedimos que entre em contato com o nosso concierge ou com a equipe gestora da carteira Almaz.
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Estamos à disposição para atende-la e esclarecer todas as dúvidas.