Sapataria Cometa

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São Paulo - SP

16/05/2014 às 02:12

ID: 8840614

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Comprei um par de sapatos novo na Sapataria Cometa ,na data de 19/04/*******,onde costumo comprar há mais de 20 anos. Qual foi minha surpresa um dos pés do sapato rasgou na costura da tira superior na primeira vez que usei,tendo usado o sapato uma única vez. Retornando a loja fui destratado pela funcionária Keila que informou que o sapato deveria voltar para a fábrica e que eu teria uma solução do problema em 15 dias. O par de sapatos deu entrada na loja do shopping marketing place,onde fiz a compra em 01 de maio de ******* sendo que hoje fui procurado ir um funcionário da loja dizendo que levaria mais 30dias para dar solução ao caso. Pedi para falar com o supervisor e cinicamente este funcionário disse que o turno do supervisor teria terminado.não tendo solução e sem ter pra quem reclamar e precisando do produto, não vejo solução para o caso. Sugeria devolução do artigo para que eu pudesse comprar em outra loja mas ele se negou a devolver o que eu tinha pago, alegando que eu havia Usado o sapato. Pergunto: pra que comprar um sapato que custa em torno de ******* reais e não poder usá-lo por que ele arrebenta na costura na primeira vez que uso. Fica aqui meu protesto e desaconselho a qualquer pessoa a compra de artigos nesta loja que só me Trouxe inconvenientes até agora inclusive desrespeitando veementemente o consumidor,inclusive no trato pessoal e respeito mútuo