Sapataria Cometa

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São Paulo - SP

26/06/2014 às 10:31

ID: 9235841

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Ano passado comprei um mocassim na loja da Cometa do Market Place, SP. Alguns meses depois a parte interna da sola perto do calcanhar direito simplesmente rasgou. Fui a 2 sapateiros que me sugeriram procurar a Cometa, pois aquilo era defeito de fabricação e não havia conserto. Me dirigi a loja e fui recebido com descaso pela vendedora, afirmando que nem adiantava mandar o calçado para a fábrica pois o mesmo estava velho. Afirmei que ele tinha poucos meses de uso e pedi que apurasse com meu CPF a data precisa da compra. Deu de ombros dizendo que não era necessário. Me entregou um boleto e pediu que aguardasse. Uns 15 dias depois me ligou uma pessoa, aparentemente da fábrica, dizendo que não havia possibilidade de consertar, pois o sabato estava "velho", e que essa informação vinha da loja. Fiquei indignado e espero alguma posição da empresa em relação a essa péssima experiência.