Preços errados no site

Prezado Sr. João,

Ouvimos sua solicitação e paramos a nossa equipe de Marketing para analisar se existia algum erro. Testamos o último e penúltimo e-mail enviado antes da sua reclamação e todos os links estavam certos, inclusive filmamos os testes para que não haja dúvidas.

Os e-mails são feitos pela plataforma Leadlovers, onde temos um espaço para colocar o LINK do produto, facilitando para o cliente encontrar o sapato divulgado. Todos os links são copiados do site e colados neste espaço.

Para não haver dúvidas, entramos em contato com a plataforma do site e de e-mail, as duas também não encontraram anormalidade. Por isso, pedimos que nos enviasse o link com o erro, mas não recebemos até o momento. Fazemos questão de ir atrás, estudar e corrigir qualquer erro que o sistema apresente porém neste caso em questão infelizmente não conseguimos encontra-lo.

Sendo assim, sugerimos que faça uma limpeza do Cash do seu computador, isso aparentemente é um erro de carregamento exclusivo, já que não recebemos outras reclamações e ao testar em dispositivos diferentes também não foi encontrado nenhum produto com valor errado.

Sentimos muito pela sua experiência negativa e reiteramos nossa disponibilidade para correção de eventuais erros de sistema.

Obrigado pela atenção e esperamos ter esclarecido todas as duas dúvidas.

Atenciosamente,

Equipe Sapataria Cometa