Sapato de couro descascando com pouco tempo de uso

Question

Comprei um sapato a pouco tempo, que se dizia ser de couro. O valor em si é alto por um sapato quase R$*******. Usei uma semana na faculdade e fora da faculdade usei umas três ou quatro vezes no máximo. O meu sapato já está todo descascando e não é só os dois! Ele se diz ser de couro legítimo. Espero que resolvam esse problema, estou muito decepcionada!

Accepted Answer

Olá Maria Eduarda, tudo bem?

Primeiramente sentimos muito pelo ocorrido, com certeza o esperado era uma durabilidade maior ao calçado em questão.

Nós da Sapatos & Cia revendemos a marca Arezzo em nossa loja desta forma a garantia referente ao produto é assegurada por eles, pois são os fabricantes.

Como você comprou o tênis conosco iremos te ajudar e fazer a intermediação da solicitação de garantia assegurada pelo fabricante.

Amanhã entraremos em contato com você através do WhatsApp, pois precisaremos colher mais algumas informações e imagens que a Arezzo nos solicita para enviar para análise.

Conte conosco para lhe auxiliar nesse momento.

Com carinho,
Equipe Sapatos & Cia.

Sapato de couro descascando com pouco tempo de uso

Resposta da empresa