Sapato Retrô

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/04/2026 às 14:09

ID: 246945281

Fiz uma compra de um par de sapato no dia 23 de abril de 2026. Paguei pelo cartão de crédito em 1 vez. A minha comunicação com a empresa foi através do WhatsApp com a encarregada Julia. O sapato não chegou em nem hoje nenhuma comunicação sobre quando chegaria o par de sapato.
Envio a baixo a resposta mais recente da funcionária Julia.
Sou a Julia e estou aqui pra te ajudar com qualquer duvida ta?

* Se precisar solicitar TROCA ou DEVOLUÇÃO é por este link

https://sapatoretro.troque.app.br/

Fique atenta ao e-mail pois é por lá que você receberá todas as atualizações
* O número do seu pedido para fazer a solicitação é o de 6 DIGITOS que você recebe junto com a confirmação do pedido no whatsapp. Não consigo comunicação com a empresa pelo site e nem receboi nenhuma mensagem por email até hoje.

-Lembrando que o prazo para a solicitação é de até 7 DIAS após o recebimento do produto e a nossa troca funciona através de CUPOM DE TROCA !!

* Para acompanhar seu pedido, pode ir direto no seu login do site em MEUS PEDIDOS lá você consegue ver todo o processo da sua compra e consegue rastrear também!!

Pode já me mandar sua duvida que jaja vamos te retornar.

Com amor - Julia!!
Pode deixar sua duvida que responderemos por aqui