O que aconteceu
Em 20/11/25 fiz uma compra no valor de $1097,32. Paguei com cartão de crédito em 2x parcelas e até agora NAO RECEBI O PRODUTO! Pedi o cancelamento e reembolso em 05/01/2026 e NÃO FIZERAM P ESTORNO NO CARTÃO DE CREDITO E NÃO Me devolvem O DINHEIRO! [Editado pelo Reclame Aqui]! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! Não respondem no e-mail e tb no WhatsApp, aliás, único contato *****. QUWRO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
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4Interações da reclamação
Sapatos Finos & Personalizáveis - Bruna Silverio respondeu
27/04/2026 às 09:46
Olá Adriana, Bom dia!
O valor já foi reembolsado integralmente em seu cartão de crédito.
Att.
Equipe BS
Consumidor respondeu
28/04/2026 às 18:43
Não foram vocês que estornaram e sim a ouvidoria do meu cartão que abriu um processo para averiguar e concluiu que vocês são uma empresa sem compromisso ! Se eu dependesse de vocês, estaria no prejuízo. Vocês sao péssimos profissionais, usam de mentira e engano! Foram mais de 4 meses para estornar o valor, mesmo eu confiando em vocês e retirando a disputa no cartão!!! Em todo tempo usaram de engano paguei o valor total de mais de $1000,00 e só recebi porque acionei o cartão de crédito. Vocês são muito dissimuladas!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0São horrorosas!!!!! Mentem, enganam, debocham, não entregam o produto !!! Tudo de ruim é essa empresa! NÃO COMPRE!