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Barueri - SP

09/12/2024 às 11:51

ID: 204081497

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Compra feita na Black Friday no dia 30/11, na data 06/12 estava agendada a coleta do produto por alguma transportadora junto à loja, e ao verificar meu e-mail constatei a informação que o produto já estava a caminho do meu endereço, porém no fim da tarde a informação de acordo com o código de rastreio aparecia coleta não realizada e isso se mantém até agora, ou seja, enviaram um e-mail informando que o produto estava a caminho sendo que o mesmo não foi coletado.

Entrei em contato e com o sac da loja e informaram que o status do pedido iria mudar conforme a movimentação do mesmo, mas como isso será possível sendo que o produto não foi coletado.

Solicito informações reais sobre o produto uma vez que o sac não foi não conseguiu sanar minhas dúvidas mesmo mostrando as evidências do caso. Número do pedido *******.

Obs: emanexo estão todas as evidências sobre o ocorrido.