Perfume trocado e falta de resposta da loja SAPIENTIAE NICHE

Bom dia.
O problema foi resolvido, enviei o produto que veio errado e eles enviaram, finalmente, o perfume correto. A nota 7, nessa avaliação, diz respeito ao contato com a empresa, pois, enviei o pedido 4 vezes até ser atendido e o problema resolvido. Além disso, não há um retorno do que está sendo feito ou se foi feito. Exemplo: enviei o perfume de volta a loja e só teve um OK. Depois, não foi comunicado mais nada, nem quando o pedido havia sido enviado ou quando chegaria. Já estava para entrar em contato novamente, depois disso, quando o perfume correto chegou na minha casa, que, por sorte, foi entregue a mim, pois não sabia se já estava a caminho. Um e-mail foi enviado a mim, porém, como esse atendimento foi feito por aqui e depois pelo whatsapp da empresa (depois só whatsapp), esperava que as ações posteriores ao envio do perfume errado continuassem pelo whatsapp, o que não foi. Enfim, esse problema foi resolvido, apesar do estresse. Espero que nas próximas compras isso não ocorra.
Atenciosamente,
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