Compra via WhatsApp não entregue e vendedor indisponível

Ola!

A entrega foi realizada em 27/05/2026, conforme agendamento prévio realizado com o cliente.

Em relação ao questionamento sobre atraso, informamos que a entrega ocorreu dentro do prazo alinhado com o comprador. Houve a necessidade de reagendamento, pois na data inicialmente prevista não havia possibilidade de recebimento no local. Dessa forma, a mercadoria foi reenviada na rota subsequente, conforme combinado.

Sobre o contato com o vendedor, pedimos desculpas pela demora no retorno. No período mencionado, ele estava em viagem realizando atendimentos externos, o que acabou impactando o tempo de comunicação.

Quanto ao pagamento, as informações foram encaminhadas antecipadamente para que o cliente pudesse se programar para o recebimento e realizar o pagamento final da mercadoria no ato da entrega, conforme acordado.


Agradecemos pela compreensão e esperamos ter atendido às expectativas. Trabalhamos com móveis de alta qualidade e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Agradecemos também pela confiança em nosso trabalho.