não recebi - Sarat Moda Indiana

O que aconteceu

Fiz uma compra e não recebi. Vestido azul.

Recebi vestido errado, com defeito e a loja não responde

bandejas

produto não entregue

Produto não entregue e ausência de reembolso após 15 dias úteis, com comunicação ineficiente da transportadora e loja.

Sarat Moda Indiana respondeu
23/09/2026 às 12:06
Olá, Solange.
Sentimos muito que a sua compra tenha sido desta forma. Os seus pedidos constam como cancelados. Entramos em contato pelo WhatsApp para lhe enviar mais informações.
Pedimos desculpas.
Estamos à disposição.
Atenciosamente, Sarat moda Indiana.
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 12:17
Não recebi a mercadoria e nem o reembolso
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Não
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento3
23/09/2026 às 12:18
Nada foi resolvido
23/09/2026 às 12:18
Resposta final da empresa
Há 2 dias
Olá, Solange Maria.
Entendemos como se sente e sentimos muito.
Em nosso sistema, você tem a compra de um vestido que foi recebido e outro que foi cancelado. Esta segunda compra consta com a transferência de pagamento cancelada e estornada. Pedimos que nos enviasse o comprovante para podermos localizar e entender o ocorrido, porque ele não veio anexado em sua reclamação aqui e como não houve retorno, não foi possível continuar com a busca.
Estamos à total disposição para esclarecer novamente.