Resolvido

Realizei o cancelamento da renovação da plataforma mas estão me cobrando .

Sardinha Evolution

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Por favor, preciso muito da ajuda de vocês!!!

Fiz o cancelamento da renovação anual do clube dos ferros

recebi até um email confirmando esse cancelamento, no entanto já veio cobrança em meu cartão.

Gostaria por favor me ajudem na suspensão dessa cobrança . Mandei e-mail para Hotmart eles me passaram contato do Marcelo do evolutionlabs. Encaminhei o email por favor me ajudem .

Obrigado

Att Luiz

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sardinha Evolution respondeu

    01/08/2023 às 19:41

    oi Luiz Claudio, tudo bem?

    identificamos o cancelamento da assinatura, mas não localizamos seu pedido de reembolso na nossa base de atendimento.

    Informamos que já encaminhamos o pedido para a plataforma Hotmart, empresa responsável por processar os pagamentos. E a sua transação HP*******7 será estornada em breve.

    Em caso de dúvidas pode entrar em contato através do nosso e-mail de atendimento ao cliente: *******

    Contamos com a sua compreensão.

    Bons treinos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito obrigado mesmo, e não só por esse atendimento mas também pelo maravilhoso treinamento recebido pela plataforma com os vídeos do Sardinha. Vocês estão de parabéns em todos os sentidos !!!!attLuiz Claudio