Realizei o cancelamento da renovação da plataforma mas estão me cobrando .
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/08/2023 às 14:54
ID: 169308297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor favor, preciso muito da ajuda de vocês!!!
Fiz o cancelamento da renovação anual do clube dos ferros
recebi até um email confirmando esse cancelamento, no entanto já veio cobrança em meu cartão.
Gostaria por favor me ajudem na suspensão dessa cobrança . Mandei e-mail para Hotmart eles me passaram contato do Marcelo do evolutionlabs. Encaminhei o email por favor me ajudem .
Obrigado
Att Luiz
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 19:41
oi Luiz Claudio, tudo bem?
identificamos o cancelamento da assinatura, mas não localizamos seu pedido de reembolso na nossa base de atendimento.
Informamos que já encaminhamos o pedido para a plataforma Hotmart, empresa responsável por processar os pagamentos. E a sua transação HP*******7 será estornada em breve.
Em caso de dúvidas pode entrar em contato através do nosso e-mail de atendimento ao cliente: *******
Contamos com a sua compreensão.
Bons treinos.
Consideração final do consumidor
04/08/2023 às 10:58
Muito obrigado mesmo, e não só por esse atendimento mas também pelo maravilhoso treinamento recebido pela plataforma com os vídeos do Sardinha. Vocês estão de parabéns em todos os sentidos !!!!
att
Luiz Claudio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10