Não resolvido

Empresa Sassa de Minas não entregou pedido de manteiga pago em Julho/2024 e desapareceu

Sassá de MInas

cidade: Birigui

O que aconteceu

em Julho de 2024. Eu Fiz uma compra dessa Sassá de Minas e não recebi até hoje. E essa sassa de Minas sumiu dos meus contatos sumiu parou de parecer no meus contatos na minha internet no meu Instagram e hoje eu deparei com a mesma e eu volto a reclamar dizendo que essa empresa não entregou o meu pedido que eu paguei de manteiga manteiga. Então eu fico muito triste em ter que avisar aos outros que essa empresa não é idônea.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sassá de MInas respondeu

    31/03/2026 às 15:18

    Prezado,

    O pedido realizado não está vinculado a nossa empresa.

    Infelizmente se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] que vem sendo cometido por meio da utilização da nossa imagem e reputação ilibada perante o mercado. Nós também somos vítimas, assim como os consumidores que vem sendo alvo destes [Editado pelo Reclame Aqui].

    Esta prática foi informada e alertada reiteradamente em nossos perfis oficiais nas redes sociais, visando coibi-la. Além disso, assim que tivemos conhecimento, comunicamos o ocorrido perante as autoridades competentes, dando início à investigação policial que visa apurar a identidade dos responsáveis.

    Sentimos muito pelo ocorrido. Por esta razão, e sempre pensando no bem-estar dos nossos clientes, informamos abaixo os nossos contatos oficiais para que sejamos contatados, e possamos sugerir algum modo para tentar minimizar o seu prejuízo, considerando o transtorno sofrido e de maneira voluntária, e em que pese não possuirmos qualquer ingerência nas atividades destes [Editado pelo Reclame Aqui].

    Ressaltamos que temos um nome sólido perante o mercado, conquistado em 6 anos de comercialização de produtos mineiros artesanais. Para consulta, segue o nosso CNPJ: *****.

    CANAIS OFICIAIS PARA CONTATO:

    11 97266 9994 - WhatsApp

    [email protected]

    Aguardamos o seu contato via os nossos canais oficiais, por gentileza.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Eles alegam que tb sofreram perdas com sites maliciosos, e eu não vou receber minhas tres manteigas. Sendo assim não resolveram e colocam mais temor para eu não fazer qualquer tipo de negócio.