Empresa Sassa de Minas não entregou pedido de manteiga pago em Julho/2024 e desapareceu

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Birigui - SP

30/03/2026 às 22:43

ID: 244769643

em Julho de 2024. Eu Fiz uma compra dessa Sassá de Minas e não recebi até hoje. E essa sassa de Minas sumiu dos meus contatos sumiu parou de parecer no meus contatos na minha internet no meu Instagram e hoje eu deparei com a mesma e eu volto a reclamar dizendo que essa empresa não entregou o meu pedido que eu paguei de manteiga manteiga. Então eu fico muito triste em ter que avisar aos outros que essa empresa não é idônea.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 15:18

Prezado,

O pedido realizado não está vinculado a nossa empresa.

Infelizmente se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] que vem sendo cometido por meio da utilização da nossa imagem e reputação ilibada perante o mercado. Nós também somos vítimas, assim como os consumidores que vem sendo alvo destes [Editado pelo Reclame Aqui].

Esta prática foi informada e alertada reiteradamente em nossos perfis oficiais nas redes sociais, visando coibi-la. Além disso, assim que tivemos conhecimento, comunicamos o ocorrido perante as autoridades competentes, dando início à investigação policial que visa apurar a identidade dos responsáveis.

Sentimos muito pelo ocorrido. Por esta razão, e sempre pensando no bem-estar dos nossos clientes, informamos abaixo os nossos contatos oficiais para que sejamos contatados, e possamos sugerir algum modo para tentar minimizar o seu prejuízo, considerando o transtorno sofrido e de maneira voluntária, e em que pese não possuirmos qualquer ingerência nas atividades destes [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressaltamos que temos um nome sólido perante o mercado, conquistado em 6 anos de comercialização de produtos mineiros artesanais. Para consulta, segue o nosso CNPJ: *****.

CANAIS OFICIAIS PARA CONTATO:
11 97266 9994 - WhatsApp
[email protected]

Aguardamos o seu contato via os nossos canais oficiais, por gentileza.

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 20:56

Eles alegam que tb sofreram perdas com sites maliciosos, e eu não vou receber minhas tres manteigas. Sendo assim não resolveram e colocam mais temor para eu não fazer qualquer tipo de negócio.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1