O que aconteceu
Fiz a compra de um scruo com personalização no tamanho P, que seria o adequado de acordo com a tabela de medidas, entretanto, ao chegar em minha casa, o scrub serviu, mas ficou extremamente justo, sendo inapropriado utilizar em abiente de trabalho, apesar das minha medidas serem compatíveis com a tabela. Solicitei a troca, mas foi negada pela atendente. Entendo que a peça personalizada não seja possível, mas gostaria pelo menos da troca da calça, que não é personalizada e nem com as medidas compatíveis com a tabela
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4Interações da reclamação
Saritascrubs respondeu
04/08/2026 às 08:47
Olá.
Pedido: *****
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua solicitação.
Conforme informado em nossa política de trocas, peças personalizadas com bordado são produzidas exclusivamente de acordo com a escolha do cliente e, por esse motivo, não realizamos a troca desses produtos.
Ressaltamos ainda que a tabela de medidas fica disponível em nosso site justamente para auxiliar na escolha do tamanho mais adequado antes da finalização da compra.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer todo o suporte necessário.
Att: Sarita scrubs
Consumidor respondeu
03/09/2026 às 12:24
Infelizmente segui as medidas e ainda assim ficou muito pequeno! Infelizmente ***** reais jogados no lixo