Cobrança indevida e negativação indevida por mensalidade escolar quitada
Não respondida
Salvador - BA
18/03/2026 às 16:40
ID: 243658633
Recebi no dia 18/3/2026, comunicado da SERASA de que o SARTRE EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS LTDA, CNPJ n. *****, solicitou abertura de cadastro negativado em meu nome, relativamente a uma suposta dívida de mensalidade escolar com vencimento em 2/3/2026, no valor de R$ 2.239,53.
Ocorre que o próprio Portal Financeiro da Entidade comprova que essa mensalidade está quitada, circunstância que é confirmada também pelo extrato do Cartão de Crédito utilizado para o pagamento.
Assim, fica claro que a cobrança é indevida.
Além da inconveniência da cobrança indevida, a situação se torna perturbadora, na medida em que a comunicação do SERASA alerta que meu cadastro será negativado, o que configura um constrangimento ilegal.
Solicito providências de regularização da situação por parte do Sartre com a retirada imediata de cobrança ou negativação no Portal da SERASA ou de qualquer outro órgão de análise de crédito, bem como da observância do CDC que prevê sanções para cobranças indevidas.