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Maceió - AL

07/07/2026 às 09:46

ID: 253272255

Cobrança indevida de taxa de adesão já contratada no cartão de crédito

Descrição do problema:
No dia 28/04/2026, realizei a contratação dos serviços da Sascar, com as seguintes condições acordadas:

Taxa de adesão no valor de 12x de R$ 573,08, parcelada exclusivamente no cartão de crédito;
Mensalidade do aluguel do equipamento no valor de R$ 329,23, com pagamento via boleto bancário.

Nos dois primeiros meses, realizei corretamente o pagamento somente da mensalidade de R$ 329,23, conforme combinado.

Entretanto, neste mês, a Sascar passou a cobrar também a taxa de adesão no boleto, o que é indevido, pois a adesão já foi contratada e parcelada no cartão de crédito desde a data da adesão (28/04/2026).

Ou seja, está ocorrendo cobrança em duplicidade da taxa de adesão, o que não foi acordado em contrato e não é aceitável.

Solicitação:
Diante do exposto, solicito:

Cancelamento imediato da cobrança da taxa de adesão no boleto;
Emissão de boleto corrigido contendo apenas a mensalidade de R$ 329,23;
Confirmação formal de que a taxa de adesão continuará sendo cobrada somente no cartão de crédito;
Caso exista qualquer valor pago ou lançado indevidamente, solicito estorno imediato.

Aguardo solução urgente para evitar prejuízos e transtornos, ressaltando que não reconheço essa cobrança adicional.