Dificuldade no cancelamento de contrato: Longas esperas e canais de atendimento ineficazes.
Resolvido
Cuiabá - MT
04/06/2026 às 20:33
ID: 250553421
Estou tentando cancelar o contrato com a empresa desde de o dia 30/05/2026, eles atendem e me deixam esperando por horas na ligação e somem pelo watssap tem a opção mas é inútil não funciona te direcionam a fazer a ligação que também não resolve nada, segue um print do atendimento via watssap.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:52
Boa tarde Sra. Neusa!
Conforme contato via WhatsApp, após direcionar sua solicitação de cancelamento, a senhora prefere seguir com o contrato ativo até cumprir o prazo da vigência.
Esperamos que todas as informações tenham sido esclarecidas.
Agradecemos sua manifestação pois será importante para a melhoria dos nossos processos de atendimento (ou dos nossos produtos e serviços).
Agora chegou o momento de recebermos a sua avaliação que é muito importante para nós.
Atenciosamente
Michelin connectedfleet by Sascar
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 15:03
Inf[Editado pelo Reclame Aqui]mente o atendimento via telefone para cancelamento está péssimo só consegui resolver por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5