Dificuldade no cancelamento do SASCAR e cobrança de taxa abusiva
Resolvido
Itaporã - MS
31/03/2026 às 21:34
ID: 244875875
Tenho o sistema SASCAR há mais de 15 anos e estou tentando cancelar, porém, em ligação telefônica com a empresa, esta dificulta o cancelamento.
A empresa alega que tenho que pagar uma taxa de quase mil reais para cancelamento.
Entendo que tal taxa é abusiva.
Assim, solicito o cancelamento gratuito do sascar.
Placas do caminhão: *****
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 06:23
Bom dia, Sr. Francisco!
Informamos que contataremos ao senhor via telefone no numero informado, para analise das informações do seu contrato.
Pedimos por gentileza aguardar nosso contato.
Atenciosamente
Michelin connectedfleet by Sascar
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 12:13
Pedi o parcelamento em 3x do boleto, mas mandaram boleto com valor integral.
Réplica da empresa
18/05/2026 às 08:20
Olá Sr Francisco, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno, estamos analisando internamente o ocorrido e daremos o retorno em breve, pedimos, por gentileza, que aguarde.
Atenciosamente
Michelin Connected Fleet by Sascar
Réplica da empresa
21/05/2026 às 13:43
Olá Sr Francisco, boa tarde!
Encaminhamos os boletos ao seu e-mail de cadastro.
Esperamos que todas as informações tenham sido esclarecidas.
Agora chegou o momento de avaliar o atendimento da Ouvidoria no site do Reclame Aqui.
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:02
Demorou para realizar o cancelamento, mas tudo certo, aparentemente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7