Veículo bloqueado repetidamente sem solução definitiva da manutenção
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2026 às 13:08
ID: 255685553
Estou com um veículo bloqueado, ele tem tido problemas constantes de bloqueio já é a quinta ou sexta vez. Que solicitei manutenção e os técnicos que me atendem na central de atendimento insistem em falar que vão resolver via telefone para não mandar o veículo para uma manutenção sendo que eu me descruza pagar se o problema não existisse.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:20
Bom dia Sr. Renato!
Tudo bem?
Conforme contato via whatsApp, nos prontificamos na abertura da OS de assistência técnica e direcionamos ao seu pôs venda para acompanhamento do serviço junto ao cliente.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, e esperamos que todas as informações tenham sido esclarecidas.
Atenciosamente
Michelin connectedfleet by Sascar
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:11
Somente após a reclamação aqui, tive retorno para resolução.
A empresa tenta solucionar problemas físicos via chat com robôs.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5